Ontdek onze nieuwe winkel in Antwerpen!

“

Filip UrbiApril 2024 - Velodome Berchem

“Professionele aanpak, klantgericht. De vriendelijke medewerkers geven u het gevoel dat ze het beste met u voorhebben. Bij problemen zoeken we samen naar een oplossing waar Velodome hun broek niet aan scheurt en ik mezelf niet int zak gezet voel 🙂 Na het jaarlijkse onderhoud ziet mijn fiets eruit als nieuw! Tijd voor mijn volgende stromer fiets te bestellen (uiteraard bij velodome). Doe zo verder.”

“

Jef WaesApril 2024 - Velodome Berchem

“Top service! Binnengewandeld om mijn banden op te pompen, bleek dat eentje aan vervanging toe was. Zelf nog nooit zoiets gedaan, maar ik kon gelukkig rekenen op een spoedcursus en assistentie van het enorm behulpzame personeel. Een echte aanrader!”

“

Stefanie Van EsbroeckJanuari 2024 - Velodome Beveren

“De service is opmerkelijk verbeterd. Vorig jaar kreeg je niemand telefonisch te pakken, een afspraak maken lukte niet en het personeel was onvriendelijk en absoluut niet gemotiveerd. Sinds enkele maanden is de ommekeer ingezet. Men neemt op als je belt, je wordt heel snel geholpen en het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Wat een transformatie, doe zo verder! Ik stond op het punt om naar een andere winkel te gaan, maar dankzij de recente positieve ervaringen kom ik zeker terug.”

“

Rudy MeurrensNovember 2023 - Velodome Tienen

“Ben je op zoek naar een fietsenwinkel waar professionaliteit, klantvriendelijkheid en behulpzaamheid primeren zoek dan niet verder want bij Joeri en Ludo van de Velodome Tienen ben je aan het juiste adres. Ze zorgen altijd voor de beste en een snelle oplossing.
Zeker een aanrader! Rudy”

“

JoerieNovember 2023 - Velodome Tienen

“Zeer aangename ontvangst door het verkoop team en de werkplaats bij Joeri. Ik had een groot onderhoud ingepland voor mijn ‘Riese-Muller supercharger 1’ afgelopen vrijdag en had verwacht dat er stukken besteld moesten worden. Ik heb gebeld naar de werkplaats en mocht onmiddellijk langskomen voor een diagnose op woensdag. Joeri de technieker heeft de nodige stukken besteld plus een prijsbestek~ gemaakt. Op vrijdag zelf werd de fiets hersteld en werd mijn fiets tip top onderhouden. Ik vroeg of ze hem konden bijladen en dit was geen enkel probleem. Ik wil hier mee duiden dat de service hier op en top is. Ik kan iedereen aanraden die een speed pedelec/mtb/e-bike/koersfiets om deze herstelplaats te nemen. Vriendelijk onthaal/top mechanieker en top service! Doe zo verder!”

“

Nathalie & Ben BoonMaart 2024 - Velodome Aarschot

“Enkele weken geleden de MTB van mijn zoon en mijn koersfiets bij de Fietsfabriek binnen gebracht voor de herstelling van een shifter (MTB) en een versnellingskabel (race). Dit was allemaal prima gemaakt. Ik kreeg van de mechanieker ook telefoon dat de ketting en cassette van de MTB versleten was. Dit wilde ik echter zelf vervangen. Dit weekend er zelf aan begonnen en kreeg, natuurlijk, de cassette er niet af. Even gebeld naar hen en ik mocht snel even binnenspringen. Alvast bedankt voor de, naar mijn mening, super goede service!”