Retourvoorwaarden

Retourneren is eenvoudig. Ben je niet 100% tevreden met je aankoop? Dan kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst, en in verkoopbare toestand, retourneren voor een restitutie of ruilen tegen een gelijkwaardig product.

Indien je bij ontvangst van je product twijfelt over je aankoop, laat het product dan in de oorspronkelijke verpakking totdat je hebt besloten of je het al dan niet wilt houden.

Alle geretourneerde producten dienen in nieuwstaat te verkeren, zowel ongewassen als ongedragen.

Wanneer je je bestelling wilt retourneren, zorg dat deze goed zijn verpakt om beschadiging bij verzending te voorkomen.

Retourneren

Producten kunnen worden geruild tegen een gelijkwaardig product, dat wil zeggen een andere maat of kleur van hetzelfde product.

Graag hiervoor contact voor opnemen met onze klantenservice: stijn@velodome.cc – +32 (0)3 283 44 49.

Het originele item kan worden opgestuurd naar:

Velodome, Boomgaardstraat 14, 2600 Berchem, België

Nadat wij het originele item terug in ontvangst hebben genomen (ongedragen en onbeschadigd) wordt het nieuwe item verzonden.

Beschadigde items

Als je van mening bent dat een product een productiefout heeft, neem dan contact met ons op. Items die zijn beschadigd als gevolg van buitensporig of langdurig gebruik worden niet als foutief beschouwd.